gameboost FAQ
Pengguna gameboost sering bertanya tentang cara membuka akun, metode pembayaran, kategori permainan, verifikasi identitas, kebijakan penarikan, dukungan pelanggan, dan pengaturan keamanan akun. Halaman ini mengumpulkan pertanyaan yang paling sering kami terima dan jawaban langsung dari tim gameboost.
FAQ ini dirancang untuk menjawab pertanyaan operasional dasar tentang cara menggunakan platform gameboost. Jika Anda mencari informasi tentang hukum, yurisdiksi, atau pemberitahuan penting lainnya, silakan baca Pemberitahuan Hukum kami atau Syarat PenggunaanUntuk pertanyaan teknis yang tidak dijawab di sini, hubungi tim dukungan kami
Scroll ke bawah untuk menemukan jawaban, atau gunakan fitur pencarian browser Anda (Ctrl+F atau Cmd+F) untuk mencari topik spesifik. Kami memperbarui halaman ini secara berkala dengan pertanyaan dan jawaban baru.
Topik yang kami bahas di FAQ ini:
- Akun dan pendaftarancara membuka akun, verifikasi KYC, pemulihan kata sandi
- Pembayaran dan transaksideposit dan penarikan via DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet
- Kategori permainansportsbook sepak bola, live dealer, slot, esports
- Keamanan dan dukungan pelangganperlindungan akun, preferensi akun, kontak dukungan
Baca jawaban kami untuk pertanyaan umum tentang cara menggunakan gameboost, mengelola akun, melakukan transaksi, dan memilih permainan. Jika Anda tidak menemukan jawaban yang Anda cari, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email.
Akun dan pendaftaran
Proses pembukaan akun di gameboost memiliki tiga langkah. Pertama, kunjungi situs gameboost.app atau unduh aplikasi Android kami, kemudian isi formulir pendaftaran dengan nama pengguna, email, kata sandi, nomor telepon, dan setujui syarat penggunaan. Kedua, kami mengirimkan email verifikasi — klik tautan dalam email untuk mengaktifkan akun. Ketiga, lengkapi verifikasi KYC dengan mengunggah foto KTP atau paspor Anda; proses ini biasanya selesai dalam beberapa menit. Setelah verifikasi selesai, akun Anda siap digunakan untuk deposit, bermain permainan, dan melakukan penarikan.
Kami menerima dua jenis dokumen untuk verifikasi KYC di gameboost: Kartu Tanda Penduduk (KTP) Indonesia atau paspor valid. Dokumen harus jelas, lengkap, dan dapat dibaca — pastikan nama, tanggal lahir, dan tanda tangan terlihat dengan baik dalam foto. Unggah satu dokumen dari dua pilihan tersebut, dan tim kami akan memverifikasinya. Proses verifikasi biasanya diselesaikan dalam hitungan menit selama jam kerja. Setelah dokumen disetujui, Anda dapat mengakses semua fitur gameboost termasuk deposit, bermain, dan penarikan tanpa batasan.
Pembayaran dan transaksi
Permintaan penarikan di gameboost biasanya ditinjau dan diproses dalam waktu 24 jam kerja. Waktu aktual tergantung pada metode penarikan yang Anda pilih — transfer ke rekening BCA, e-wallet, mobile banking, atau local payment umumnya tiba dalam 1-2 hari kerja, sementara e-wallet seperti online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment mungkin diproses lebih cepat tergantung penyedia layanan mereka. Kami memproses penarikan setiap hari kerja termasuk saat periode libur seperti Idul Fitri atau Idul Adha. Jika penarikan Anda belum diterima setelah periode ini, hubungi tim dukungan kami untuk investigasi lebih lanjut.
gameboost mendukung berbagai rentang deposit untuk semua pengguna. Deposit minimum adalah our welcome offer untuk semua metode pembayaran — e-wallet (e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), transfer bank virtual (mobile banking, local payment, online payment, e-wallet), dan pemindai mobile banking. Tidak ada batas deposit maksimum yang ketat, tetapi jumlah besar mungkin memerlukan verifikasi tambahan untuk keamanan. Anda dapat melakukan beberapa deposit dalam satu hari tanpa biaya. Semua deposit diproses secara instan atau dalam beberapa menit, tergantung penyedia pembayaran Anda.
Kategori permainan
gameboost menawarkan empat kategori permainan utama. Sportsbook mencakup pertandingan sepak bola Liga 1, Piala Indonesia, Champions League, Premier League, plus badminton dan MotoGP. Live dealer kami menyediakan meja blackjack, roulette, baccarat, dan Dragon Tiger yang disiarkan dari studio profesional dengan kamera beresolusi tinggi. Slot mencakup permainan populer seperti Aviator, Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Fortune Tiger, dan Mahjong Ways. Esports menawarkan pasar pertandingan Mobile Legends, Free Fire, dan PUBG Mobile. Setiap kategori dapat diakses di aplikasi Android atau browser iOS gameboost.
Free bet dan free spin adalah bonus yang kami tawarkan kepada pengguna gameboost dalam kondisi tertentu. Free bet adalah kredit gratis yang dapat digunakan untuk menempatkan taruhan pada sportsbook sepak bola atau live dealer tanpa mengurangi saldo akun Anda sendiri. Free spin adalah putaran gratis di mesin slot tertentu — setiap putaran gratis dikreditkan ke akun Anda dan kemenangan akan ditambahkan ke saldo Anda. Bonus ini biasanya muncul setelah deposit pertama, sebagai bagian dari promosi musiman, atau sebagai hadiah kepada pengguna setia. Setiap bonus memiliki syarat penggunaan — periksa deskripsi bonus di akun Anda sebelum menggunakannya.
Keamanan dan dukungan
Pengguna dapat mengatur preferensi akun dengan masuk ke gameboost dan membuka halaman Pengaturan Akun. Di sini Anda dapat mengubah email, kata sandi, nomor telepon, preferensi bahasa, dan pengaturan notifikasi. Untuk menjeda aktivitas akun, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan alasan Anda — kami dapat menonaktifkan akun Anda untuk jangka waktu yang Anda tentukan tanpa menghapus data atau saldo Anda. Akun yang dijeda dapat diaktifkan kembali kapan saja dengan menghubungi dukungan. Untuk pertanyaan tentang preferensi privasi Anda di Surabaya atau kota lain, dukungan kami siap membantu.
Kami di gameboost menyediakan tiga cara untuk menghubungi dukungan pelanggan kami. Live chat tersedia di situs gameboost.app dan aplikasi Android kami 24/7 — klik ikon chat untuk berbicara dengan agen kami dalam bahasa Indonesia. Email dukungan kami menerima pertanyaan dan akan dibalas dalam 24 jam kerja. Telepon dukungan juga tersedia selama jam kerja untuk masalah mendesak. Semua saluran dukungan kami berbicara bahasa Indonesia dan siap membantu Anda dengan pertanyaan akun, pembayaran, permainan, keamanan, atau masalah teknis lainnya.